POLITIQUE DE RETOUR

 Nous sommes heureux d'accepter les retours sur pratiquement tous nos produits.

Pour retourner un article, vous devez nous écrire un courriel à retour@littlepepites.ca, en indiquant votre numéro de commande, les articles à retourner et la raison du retour.

Les retours sont acceptés pour un échange, une note de crédit ou un remboursement. La demande doit être faite dans un délai de 21 jours suivant la réception de vos achats. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être dans leur état neuf, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées. Les retours d'articles sans étiquettes, endommagés, ayant déjà été utilisés ou lavés ne seront pas traités et ne seront pas retournés à l'expéditeur.

 Les articles de seconde main pourront également être retournés dans les 21 jours suivant la date de réception de vos achats et feront l'objet d'une note de crédit sous forme de carte cadeau uniquement. Ils devront être retournés dans le même état que celui dans lequel ils vous auront été expédiés, non portés et non lavés. Avant d'envoyer votre retour, contactez-nous à retour@littlepepites.ca afin de valider les informations.

Veuillez prendre note que les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client et que nous ne sommes pas responsables des retours perdus, endommagés ou envoyés à la mauvaise adresse.

Exceptions

Les articles suivants ne sont éligibles à aucun retour : les produits d'hygiène et de beauté, les biberons, les jouets de dentition et les suces. De plus, veuillez prendre note que les articles soldés / en promotion sont vente finale.

Cette liste d'exceptions n'est pas exhaustive et nous nous réservons le droit de la modifier en tout temps et sans préavis. De plus, nous nous réservons le droit de refuser un retour pour tout motif raisonnable.

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